加快信息化建设，通过信息化手段提升医疗服务的效率、质量与安全是我院推进“智慧医院”建设的重要内容，其中信息系统的安全是医院诊疗工作正常运行的保障。为妥善应对我院信息系统突发故障事件，进一步提高信息系统应急保障能力，完善医院信息系统应急预案，确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序及诊疗工作能顺利开展，我院近期对高新院区和湖光院区分别开展了医院信息系统应急演练。

医院对此次演练高度重视，由医务科及信息管理中心共同牵头，实施模拟性断网。信息管理中心、医务科、护理部、门诊办、医技、药剂等科室参加了演练活动。

演练开始后，各科室反应迅速，即刻启动《信息系统应急处理方案》等相应措施，确保医疗工作正常开展。门诊医师启用手写处方、检查单；收费处启用手工挂号、划价、开票；药房启用划价取药，医技科室启用应急开单出报告；门诊办加派人力维持各窗口秩序，做好解释工作；信息管理中心由专人收集和发现存在问题。在整个演练过程中，各部门相互协调，分工明确，演练过程平稳有序,按照预定方案顺利完成。

演练结束后，应急指挥组召开总结会，对演练中各部门联动协作、高效处理给予了充分肯定，同时也督促相关科室继续完善应急处置流程，优化应急处置方案，提高应对保障能力，确保各项医疗秩序稳定、有序及顺畅，为广大患者提供更为优质、舒适、便捷的就医体验。

通过本次医院信息系统应急演练，检验了医院信息系统应急预案的可行性，各科室对应急预案的准备情况，以及让医院职工熟悉信息系统突发故障时的处理流程，并在流程中的一些环节处理中发现问题，提出了更好的解决办法，为以后医院信息安全建设工作打下了良好的基础。

供稿：信息管理中心

统稿编辑：宣传统战科