满意的微笑，温暖的话语，诚恳的邀请为我们的优质护理服务画上了圆满的句点。几天来，我们与患者及家属建立了深厚的情谊，在患者眼中护士是亲切的，是可以无话不谈的。经历了几天的治疗，马上就可以出院了，欢喜之余又多了几分茫然，繁琐的出院程序让家属无从下手，出院后的一些康复问题无从问津。体恤患者需求，我们科室建立一系列关于出院流程及出院后的康复指导措施，以方便患者康复，延伸护理服务。

对于即将出院的患者，在出院的前三天便用逐级递进的方式进行宣教，从饮食指导到功能锻炼，从用药指导到复查须知，采用单项重复指导，在患者理解的前提下进行下一项宣教，确保宣教内容被全部接受。在出院的前一天，由责任护士协助患者家属做好出院的准备工作，包括物品整理及相关材料准备，并告知出院流程及办理地点。在我们疗区设有出院流程宣传栏，对宣教内容进行持续有效的指导，主要针对出院手续繁琐，容易出现遗漏，从而大大缩短家属办理手续的时间，也为相关科室的工作提供了便捷。

由于疾病的特殊性，术后需要复查，而且科室外地患者比较多，经常出现因为一个简单问题家属请假乘车来咨询，甚至用上一天就为一句话。为延伸优质护理服务，我们科建立了医患交流群，通过网上留言，为患者解答疑问。每天我们有固定的工作人员对在线家属提出的问题进行一一的细致解答，自建群以来，我们的患者群已经发展到几十人，解答了来自白山、深圳、舒兰等多地患者提出的疑问，得到患者及家属的一致好评，真正实现了我们延伸优质护理服务的初衷。

优质护理为我们的护理事业牵出一条美丽的弧线，我们将继续沿着这条美丽的弧线去诠释南丁格尔的誓言，坚守这份天职，去完成所有人对我们的期盼。