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真情服务得患者赞誉——淋巴血液科医护患共构和谐乐章

来源:吉林省肿瘤医院 时间:2016-03-10 浏览:

我是一位患有何杰金氏淋巴瘤病的患者,虽说病情并不太重,但你们科室的医生护士如亲人般的照料和良好的医德医风,让我和家属非常感动。”这是一位患者的真情表述,类似这样的医护患之间充满理解与问候的场景,我们在这里时常可以看得到。

走近淋巴血液科,一下电梯就会看到墙上贴满心形贴纸的“许愿树”,这棵作为科室医护与患者交流的许愿树由来已久。上面有医护人员祝福患者战胜疾病的话语, 有家属祈福亲人早日康复的话语,也有患友之间互相鼓励的话语。这颗许愿树告诉了所有的病患及家属:无论您遇到什么样的困难,不要怕,我们与您在一起……还 有那些郁郁葱葱的绿萝、生机勃勃的吊兰,悠闲游动的小鱼,护士亲手绘成的数字油画,或是每逢传统节日而适时出现在患者病房和病区走廊的装扮,排解了患者的 不良情绪,增添了许多节日的喜气。科室制作的健康宣教展板,更是极大地帮助了患者及家属了解和掌握疾病的相关知识。

谈到肿瘤疾病,往往就会导致患者及家属在精神上承受着巨大的压力,而缓解这种心理压力的最好办法,除了为他们营造温馨舒适的医疗环境以外,就是医护人员优 良的服务态度。因此,早在2012年科室成立之初,学科带头人鲍慧铮主任就提出:一定要善待患者,视患者如亲人、如朋友,耐心倾听他们的诉说,不断鼓励他 们树立战胜疾病的信心。如今,科室病人数量不断增多,有时医护人员忙得团团转,但这个好习惯一直延续至今,医护人员的服务态度不仅始终如一,而且更显亲 和,科室的服务质量得到了广大病友的一致肯定。

科室学科带头人鲍慧铮,主任医师,医学博士,硕士研究生导师,吉林省卫计委拔尖创新人才。现任中国抗癌协会淋巴瘤专业委员会第四届委员会委员、中国抗癌协 会临床肿瘤学协作中心(CSCO)中国淋巴瘤联盟委员、中华医学会肿瘤学分会第九届委员会恶性淋巴瘤学组委员、中国老年学会老年肿瘤专业委员会淋巴血液分 委会执行委员会委员、吉林省医师协会第一届血液科医师分会副主任委员,长春市医学会医疗事故技术鉴定专家、CSCO会员、吉林省健康巡讲团巡讲专家、中华 医学会长春分会会员。

作为一名从事淋巴血液肿瘤诊治20余年的专家,鲍慧铮教授更是深知,为患者提供良好的医疗服务从而减轻病痛是每一位医务工作者的职责所在。她时刻在率先垂 范和身体力行中,让科室的每一名医生都体悟到,若想成为优秀的医生,不仅在临床技能上不能松懈,在医德医风上也要严于律己。她所带领的淋巴血液科为吉林省 唯一专门诊治恶性淋巴瘤、多发性骨髓瘤、各种淋巴结转移性肿瘤以及急慢性白血病、骨髓增生异常综合症、贫血等各种良恶性血液病的专业科室。科室始终紧跟学 科发展前沿,致力于国内外先进诊疗技术的引进应用,取得了突出成绩,赢得了患者广泛赞誉和业界同仁的首肯。先后在国际国内学术期刊发表论文20余篇,其中 有多篇进入国际检索。主持及参与国家自然基金课题1项、省市级科研课题10余项,获得吉林省科技进步1等奖1项、3等奖1项 。

作为科室的领路人,鲍慧铮主任除了自身做到及时掌握本专业发展趋势外,还时刻坚持带教科室的年轻医生,定期组织团队走出去学习、请进来专家指导。为方便我 省广大淋巴瘤患者获得更专业的诊断和更加科学的治疗方案,同时使科室年轻医生得到资深专家的现场指导。科室先后邀请了哈尔滨血液肿瘤研究所所长马军教授、 中国医学科学院血液学研究所血液病医院邱录贵教授和邹德慧教授、北京肿瘤医院朱军教授、北京协和医院血液内科周道斌教授为广大淋巴瘤及血液病患者进行了联 合义诊,赢得了院内外患者及家属的广泛欢迎和一致好评。而在每一年的世界淋巴瘤日,科室更是自发的组建专家和科普小组,深入到基层,为大家普及淋巴瘤的防 治知识,提高广大群众的健康防护意识。此外,医护患交流会也已经成为了科室活动的一大特色,科室设定每月月末的周二为医护患交流日,在每一次交流活动前, 都会广泛征求患者及家属的意见,最终确定交流内容,以求最大程度地给广大患者及家属带来更多的科普知识和更好的诊疗服务。使病友们有面对面交流的机会,了 解了最新的治疗和保健信息,树立了重获健康生活的信心。

将心比心暖人心,亲情服务得赞誉。正是科室全体医护人员始终谦虚温和的端正品行、科学化和个体化的专业诊疗、细致入微的优质服务,消除了医患之间的距离感,共同奏响了医护患的和谐乐章!

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