为进一步加强医疗收费管理，堵塞医疗收费各环节的漏洞，杜绝漏费现象发生，特下发此退费流程。

1.医技检查、治疗费退费流程

患者需要退款时，医生在退款收据上写明理由并签字，执行科室负责人员确认患者确实未做此项目并签字。门诊办负责人审核签字，收费员方可办理退费。

2.药费退费流程

患者需要退费时，药房人员确认患者确实未取药，药房负责人和退药经手人在退药收据签字，注明退药金额，门诊负责人审批签字后，收费员确认单据退费‚药方人员确认患者已取药，患者回到开药医生处，由医生申请退药，并在退款收据上写明原因并签字，药房确认患者手中药品可退，药房部门负责人和药房经手人在退费收据上签字，注明退药金额，门诊办负责人审批签字后，收费员确认单据退费。