吉林省肿瘤医院门诊部便民举措
来源:吉林省肿瘤医院 时间:2017-09-25 浏览: 次
为了更好更深入的开展我院门诊便民服务,我院门诊部开展了以下服务措施。并根据患者及家属的反馈不断改进完善。
一、门诊采血室为不方便取化验单的患者家属开通了微信化验单传递服务,及部分微信解释化验单项目指标情况。此项服务得到了广大采血复查患者的一致好评。
便民服务方式:
方式一:
与当天采血班护士联系并留下患者姓名及告知的联系方式,我们收到检验单后抽空以图片的形式发给您。
方式二:
第1步:加微信号13384317756或扫描门诊护士长二维码(下侧)
第2步:验证输入(门诊采血患者+姓名:如门诊采血患者+张丽)
第3步:待我们通过验证后请将交费小票上的登记号、姓名、卡号、 采血项目等发过来
第4步:等待我们护士收到检验单后抽空给您以图片的形式发过去。
提示:便民服务到此结束。解释化验单内容请联系您的开单医生。
二、门诊导诊及护理站等为患者开展便民饮用水服务,为就诊有需求的患者提供方便。护理导诊台准备了老花镜、轮椅、及雨伞等各种便民措施。
轮椅借用
免费为门诊或急诊急救患者提供轮椅借用(借用时间3小时之内)
服务时间:周一~周日 (工作时间)
咨询电话:0431-85871021/0431-85872621
三、门诊部多学科诊室不定期举行各种形式的健康讲座,为广大就诊患者提供各种健康宣教知识。(具体关注微信公众平台)
四、门诊增设就诊椅、轮椅、花卉等,不断增加各种服务能力和服务环境。
五、在门诊就诊高峰时段,门诊导诊及挂号室同志提前上岗和增设窗口的形式为就诊患者提供便利条件,尽量缩短患者就诊等待时间。
六、各诊室、放射线、彩超、内镜等就诊需求多的科室大力开展预约就诊服务,减少患者的等待时间,提高患者的就医感受。