从参保登记到信息查询、从职工参保信息变更到在职转退休登记、再到长期异地就医、转外就医等……医保办的每一项业务，都与我们息息相关。为了使参保人员持卡就医购药更加方便、医保关系转移更加顺畅、百姓办事更加简化，我院医保科在贯彻省、市医保局“最多只跑一次”的改革中，不断优化工作中的“堵点”问题，优化服务流程，提升窗口经办能力，缩减群众办事环节与时间。

在工作中，医保办全方位推动“放管服”改革，按照“只进一扇门，最多跑一次 ”的目标，从与患者关系最紧密的日常工作做起，全面梳理各项各类业务经办事项，做到项目要全面、经办有依据、流程要简化、事项要明晰，通过梳理全面优化业务流程，降低办事难度，缩短办理时间。

医保办历经前期大量的准备工作，加大政策宣传力度。在日常的特殊药品手续审批过程中，坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的原则，全面贯彻落实“最多只跑一次”政策，提高办事效率，遇到审批过程中出现的网络不畅、药品编码不确定、报销比例有异议及适应症不符合等多种问题时，及时与相关科室进行沟通联系，全面推行全程代办，保证在申请资料齐全、符合法定要求的前提下，实现特殊药品审批一次性办结。

目前，我院职工新参保、续保、停保，个人信息查询、新办医保卡制卡进度、医保政策、业务流程等咨询业务都已实现“零跑动”，可以直接在医保办进行咨询办理。同时，门诊慢性病、门诊特殊疾病、转外就医、工伤审批、生育围产保健等审批业务都由医保局改为医院医保办进行办理。有需要办理门诊特殊疾病的长春市医保患者，可持患者近期病历、医保卡、门诊诊断书来科室进行相关的审批工作，网报成功后，即可享受门诊特病待遇（审批有效期为一年）。

“最多只跑一次”改革，实现了让群众办事只对一个窗口，一个窗口多种业务一次搞定。由“跑一圈”变为“跑一次”，满足广大体弱多病、行动不便参保患者的就医需求。这项业务的开展，省去了广大患者冒严寒顶酷暑往返医保局的时间，每一名来到科室的患者都对这项业务交口称赞。医保办将继续不忘初心，砥砺前行，尽己所能，着力构建便民服务新通道，开创医保便民新服务。

医保办 供稿