任飞护士长常说：“吉林省肿瘤医院是一艘承载着‘治病救人，救死扶伤，肩负人民健康’的不断前行的护卫舰，门诊就在这舰艇上闸板上，是医院的窗口，我们的护士形象、护理水平、服务态度、人员素质代表的是整个医院，而不是我们个人，我们要与医院的繁荣发展共荣。”

她从事工作近20年，从一名技术精湛、业务娴熟的普通护士成长为了一名优秀的护士长，她在门诊工作6年中，兢兢业业，恪尽职守，要求别人做到的她都能以身作则。经常早来晚走，以科室利益为最高利益，团结同事，在同事中不断传递着正能量。她心地善良，为人谦卑，对任何人都尊重有佳。在对门诊的管理工作中，她积极从门诊就诊患者的切身利益出发，全心全意为打造“门诊优质护理品牌，提高社会服务效益”而努力工作。

治疗安全是医疗的根本保障，任飞护士长从三方面抓好护理安全，一是抓好对门诊患者的就诊安全。门急诊工作连接着门诊各辅助科室的护理安全和就诊安全，她紧抓护理人员的急诊急救技术，保障了各诊室突发急救工作，只要一个电话，门诊护士长会带领急救护士立即到位；二是抓好对病情的观察。指导和要求各岗位护士认真细致观察就诊患者的病情变化，出现病情变化及时采取相应的干预措施；三是做好同患者的沟通，了解患者真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。加强五大意识：即超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识、法律意识的管理思路。

一直以来，任飞护士长坚持不懈地抓好护士的业务学习，通过晨会提问、组织急诊急救演练、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质。做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的随机性和盲目性，并做好待诊病人的观察护理，指导护士制定个性化的学习计划，在临床实践中提高护士业务水平和心理护理水平。

肿瘤的三级预防对提高全民健康意识水平具有着重要的意义。任飞护士长始终坚持将健康教育作为门诊护理工作的重要内容，带领护士积极建立各种健康教育平台，并且护士长每天都要查看门诊网上预约挂号、健康航线、肺部小结节等多个微信平台，关注门诊工作人员不断地更新消息，找各种宣传点，整理大量的资料，多种方式多种渠道宣传我院的出诊信息、院内各科室的新技术新进展、健康医学知识宣教、临床试验信息、科普知识、健康生活理念等等。自成立肺部小结节及小细胞肺癌门诊以来，每周二、四的综合专家会诊护士长都全程在门诊大厅指导就诊顺序和亲自宣传，确保了就诊秩序和护理安全。

任飞护士长经常定期组织召开护患座谈会，征求病人的意见和建议，及时向科室领导和医生反馈，使门诊服务设施和休养条件更适合病人的需求；其次，深入诊室做好与各科室出诊医生的沟通与理解，积极配合他们的工作，做到真诚相待，相互支持与合作。用心评估病人的需求，体谅患者的疾苦，为了能将化验结果及时的反馈给患者，减少患者就诊等待时间和提高我院的社会形象和延伸服务内涵，护士长任飞还为外地就诊患者开展并提供了义务“微信传递化验单”服务项目。每天采血护士会及时为需要传递化验单的患者作登记，指导他们扫描护士长的二维码，并在下午抽空义务为患者收集各地方的检查结果并给护士长统一拍照回复给有需求的患者或家属。这项服务大大增加了所有门诊护理人员的工作量，也消耗了很多个人的电话费用，但是大家在护士长的带领下做得无怨无悔，因为这小小的善举为广大就诊患者提供了很大的方便。使很多患者及家属受益,并对此项服务给予了极高度的赞扬。

她似春天的露珠，纯净清澈，对护士和病人关怀备至；她似夏日的骄阳，微笑迷人，对待同事和病人热情如火；她似秋天的晚霞，美丽动人，对同事和他人体贴温存；她似冬日的腊梅，坚强不屈，任劳任怨，使自己为他人服务的心花默默绽放。她就是门诊护士长——任飞。